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打游戏时收不到电话的原因可能有以下几点。
1、游戏软件与手机系统存在冲突，导致游戏时无法接收来电信息，此时可以尝试关闭游戏或将手机重启，以解决问题。
2、手机开启了勿扰模式或飞行模式，这两种模式下手机不会接收除设定外的任何通知，建议检查手机设置。
3、手机信号不稳定或处于无信号状态，也可能导致无法接电话，此时可以尝试走到信号良好的地方或等待信号恢复。
4、手机开启了游戏助手或免打扰模式，这些模式会屏蔽来电显示，检查手机设置中的游戏模式和免打扰设置，确保没有屏蔽来电。
5、手机的电话应用被游戏限制或冲突，某些游戏可能会限制电话功能的访问，以避免干扰游戏体验，此时需要查看游戏设置中的相关选项。
6、电话号码可能不在手机通讯录或联系人中，或者被设置为拦截来电，确保电话号码已保存在手机通讯录中且未被设置为拦截来电。
如果以上方法都无法解决问题，建议咨询手机制造商或游戏开发商的客服以获取更多帮助。